OECDReference EN/CO/CO/SIAR/34702
OLLA A PRESION ABRE FACIL DE 6 Y 4 LITROS EN ACERO INOXIDABLE
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Identification
Product identification
- Product
- OLLA A PRESION ABRE FACIL DE 6 Y 4 LITROS EN ACERO INOXIDABLE
- Category
- Kitchen/cooking accessories
- Model
- L37560 L37570 L37510 L37560 L37570 L37510
Official information
Risk and measures
- Risk type
- false
- Risk or hazard
- Como se informó y publicó en el año 2018, reiteramos que se detectó que algunas reparaciones realizadas en las tapas de las ollas a presión abren fácil de acero inoxidable marca Universal, referencias: L37560, L37570 y L37510 no se realizaron de manera adecuada pudiendo generar que la olla no evacúe correctamente el vapor y se podrían generar quemaduras. La campaña solo se refiere a las tapas que fueron objeto de reparación entre el año 2014 a Julio de 2018. Tal como se informó y publicó en el año 2018 esta alerta se refiere específicamente a 88 unidades (57 unidades de la referencia L37560; 13 unidades de la referencia L37570; y 18 unidades de la referencia L37510), en las que se una vez se atendieron solicitudes de garantía presentadas por consumidores en relación con el funcionamiento de la tapa de la olla, se evidenció que habían sido sometidas a un procedimiento de reparación inadecuado. Únicamente en esos 88 casos, en los que hubo una indebida reparación de la tapa entre el año 2014 a Julio de 2018, existe un riesgo para el consumidor consistente en que la olla no puede evacuar correctamente el vapor y se podrían generar quemaduras.
- Recommendations
- El cambio de la olla por una nueva de la misma referencia o de una equivalente. Se implementó un plan de acción de contacto directo con los clientes propietarios del producto que además fue sometido a reparación de la tapa entre el año 2014 a Julio de 2018, contactándolos vía telefónica, por correo electrónico y de forma directa a través del punto de venta, invitándolos a acercarse a un centro de servicio técnico para hacer el cambio de la olla por una nueva de la misma referencia que la adquirida originalmente. El plan fue notificado a la SIC en comunicación enviada por Landers y Cia S.A.S. identificada con el asunto: Informe sobre actuaciones del plan de acción alerta de seguridad del producto del 27 de agosto de 2018 con el radicado 18-193720. Este plan ha tenido seguimiento y cualquier consumidor que tenga una de las 88 ollas que fueron objeto de reparación de la tapa entre el año 2014 a Julio de 2018puede acercarse a un punto de servicio para solicitar el cambio gratuito.
- Published priority
- false
Official information
Economic operators
- Manufacturer
- ZHEJIANG SUNTRUE COOKWARE CO. LTD
Territory
Geography
- Origin
- Colombia
- Distribution
- Retirada en Colombia
- Country of recall
- Colombia
Provenance and context
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